Đúng vậy, cơ hội lựa chọn nhanh cho doanh nghiệp lớn và vừa có nhiều chi nhánh khi sử dụng tổng đài IP PBX. Tín Thành Đạt là nhà cung cấp về tổng đài lớn nhất tại việt nam hiện nay muốn quý doanh nghiệp tìm hiểu về Lợi ích khi sử dụng hệ thống tổng đài IP PBX không những nó có thể tạo kết nối đến nhiều chi nhánh có thể gọi điện miễn phí mà còn hỗ trợ việc sử dụng giao thức Internet hoặc mạng IP.
Để kết nối với các đường điện thoại PSTN truyền thống thì một hệ thống IP PBX bao gồm một tổng đài IP PBX, một hoặc nhiều SIP phones (softphone hoặc IP-phone) và có thể có thêm một VoIP Gateway.
Dưới đây là 9 lợi ích của tổng đài IP PBX:
1. Dễ dàng cài đặt và cấu hình hơn (hệ thống tổng đài tương tự)
– Một tổng đài IP hoạt động như một phần mềm chạy trên máy chủ và được thừa hưởng năng lực xử lý mạnh mẽ của máy tính. Không cần đòi hỏi những khóa đào tạo đặc biệt về viễn thông như đối với hệ thống tổng đài truyền thống mà bất kỳ nhân viên IT nào cũng đều có thể cài đặt và triển khai dễ dàng.
2. Dễ dàng quản trị với Giao diện Web đơn giản
– Tổng đài IP có thể được quản lý qua giao diện Web, cho phép một người với hiểu biết căn bản về IT có thể quản lý tổng đài một cách dễ dàng. Trong khi đó lại lại đòi hỏi những kỹ năng chuyên về điện thoại đối với hệ thống tổng đài tương tự truyền thống.
3. Cắt giảm chi phí nhờ việc sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp dịch vụ VoIP
– Bạn có thể dễ dàng sử dụng dịch vụ VoIP của các nhà cung cấp dịch vụ VoIP đường dài và quốc tế với tổng đài IP (ví dụ như: FPT Telecom, World fone của South Telecom…). Nếu bạn có nhiều văn phòng/chi nhánh, bạn cũng có thể liên lạc miễn phí khi đó bạn sẽ tiết kiệm cước phí hàng tháng một cách đáng kể bằng cách dễ dàng thiết lập kết nối thoại giữa các chi nhánh với nhau.
4. Loại bỏ đường dây điện thoại
– Thông thường, trong văn phòng bạn sẽ có cả đường dây mạng và dây điện thoại, khi đó điện thoại và dữ liệu sẽ sử dụng chung một hệ thống mạng khi sử dụng tổng đài IP và bạn có thể không cần đường dây điện thoại riêng.
5. Loại bỏ sự phụ thuộc vào nhà cung cấp
– Dựa trên tiêu chuẩn mở SIP mà các tổng đài IP hoạt động, để cho phù hợp với nhu cầu và quy mô bạn có thể lựa chọn một sự kết hợp giữa nhiều nhà cung cấp tổng đài, voip gateway, điện thoại…
6. Dễ dàng mở rộng
– Sẽ rất phức tạp cho việc thêm một đường điện thoại hoặc máy nhánh, đôi khi phải mua thêm phần cứng tốn kém đối với tổng đài truyền thống. Nhưng bạn chỉ đơn giản là gắn thêm điện thoại vào mạng đối với tổng đài IP.
7. Nâng cao chất lượng phục vụ, chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp
– Khi triển khai tổng đài IP, bạn có thể tích hợp nhiều tính năng thoại với các ứng dụng của doanh nghiệp để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, nâng cao năng suất làm việc. Ví dụ:
– Pop-up một màn hình hiển thị thông tin khách hàng một cách tự động khi khách hàng gọi đến tổng đài của bạn.
– Ghi âm và nghe lại các cuộc điện thoại trao đổi một cách dễ dàng.
– Dễ dàng thực hiện cuộc gọi từ một ứng dụng khác trên máy tính (như Outlook, CRM…).
8. Sử dụng các tính năng cao cấp của tổng đài điện thoại với chi phí thấp
– Tổng đài IP đã có sẵn các tính năng cao cấp của một hệ thống thoại, các tính năng như: trả lời tự động, lập trình phân bổ cuộc gọi, hộp thư thoại, báo cáo thống kê… thường rất đắt khi sử dụng hệ thống tổng đài truyền thống.
9. Cơ động, dễ dàng di chuyển
– Khi người dùng di chuyển vị trí làm việc, chỉ đơn giản mang theo điện thoại, không cần phải đi lại dây hoặc bất kỳ thao tác gì trên hệ thống tổng đài.
– Người dùng vẫn có thể thực hiện các cuộc gọi và trả lời như thể đang ngồi tại bàn làm việc và có thể roaming từ nhà riêng, văn phòng hoặc cafe wifi…
Kết luận:
Qua những lợi ích kể trên, việc đầu tư một hệ thống tổng đài IP-PBX là thật sự cần thiết và hữu ích cho cả những doanh nghiệp đang có hệ thống tổng đài truyền thống chứ không riêng cho những doanh nghiệp mới. Một tổng đài IP-PBX sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí điện thoại, chi phí vận hành và nâng cao năng suất làm việc của toàn doanh nghiệp.
►Tham khảo các giải pháp lắp đặt tổng đài nội bộ tiện ích khác của Tín Thành Đạt:
- Giải pháp lắp đặt tổng đài nội bộ cho bệnh viện.
- Giải pháp lắp đặt tổng đài nội bộ cho ngân hàng.
- Giải pháp lắp đặt tổng đài nội bộ cho trường học.
- Giải pháp lắp đặt tổng đài nội bộ cho nhà máy, nhà xưởng.
- Giải pháp lắp đặt tổng đài nội bộ cho văn phòng.
Quý khách có nhu cầu lắp đặt tổng đài nội bộ vui lòng gọi cho chúng tôi theo số hotline bên dưới để được tư vấn và hỗ trợ lắp đặt. Xin cảm ơn!
Rất hân hạnh được phục vụ quý khách hàng!
★ CTY TNHH THƯƠNG MẠI – DICH VỤ TÍN THÀNH ĐẠT ®
★ Thiết Kế, Thi Công, Lắp Đặt Hệ Thống Camera – Mạng Máy Tính – Thiết Bị Văn Phòng
★ Hotline: 0912.994.786 – 0908.437.669
★ Email : tinthanhdat.bh@gmail.com
★ Website : www.tinthanhdat.com
★ Địa Chỉ: Số 160/22/5/7, CM Tháng 8, Kp 3, Phường Quyết Thắng, Thành Phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai.
